LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN

Dịch vụ công trực tuyến là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng.

Dịch vụ công trực tuyến bao gồm 4 mức độ. Một số lợi ích khi tham gia dịch vụ công trực tuyến:

Thủ tục đăng ký đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện 24/24 giờ trong ngày tại mọi địa điểm có kết nối Internet;

Tiết kiệm chi phí đi lại, thời gian giao dịch, đơn giản thủ tục giấy tờ;

Chủ động các công việc khác của công dân;

Theo dõi được tình trạng hồ sơ trên website trực tuyến; qua tin nhắn điện thoại; địa chỉ email;

Đảm bảo công khai, minh bạch hồ sơ, thủ tục.

Tại một số thủ tục, công dân không cần đến cơ quan nhà nước thực hiện thủ tục hành chính và được nhận kết quả tại nhà;

Kết quả giải quyết được chuyển vào danh sách dịch vụ của công dân tại Cổng dịch vụ công quốc gia;

Nâng cao trách nhiệm của viên chức, người lao động được phân công xử lý hồ sơ thủ tục hành chính.

Sử dụng dịch vụ công trực tuyến góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số, chính quyền điện tử; giảm áp lực về giấy tờ, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi giải quyết thủ tục hành chính./.